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退換貨政策

【退貨申請說明】

商品有問題時,請先至訂單訊息與我們聯繫,並將退貨原因及瑕疵照片一併留言通知。

收到您的退貨申請後,請等待我們回覆與您確認退貨相關事宜。


當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

退貨時,商品務必退回所有包裝配件及贈品,請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,如未將此筆訂單包裹中需退貨的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

寄出時請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。


已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。



退款說明

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其它方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

待我們這邊確認收到退貨商品後,會再將款項退到您的帳戶。



若您有其它疑問,歡迎至訂單傳送訊息,或按右上角的"聯絡我們"與我們聯繫,我們將盡快為您解答。