【退貨申請說明】
商品有問題時,請先至訂單訊息與我們聯繫,並將退貨原因及瑕疵照片一併留言通知。
收到您的退貨申請後,請等待我們回覆與您確認退貨相關事宜。
當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
退貨時,商品務必退回所有包裝配件及贈品,請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,如未將此筆訂單包裹中需退貨的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
寄出時請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
我們這邊確認收到退貨商品後,會再將款項退到您的帳戶。
(1)使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
(2)使用ATM匯款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,則須附上與原匯款帳戶相同的退款帳戶資訊及存摺照片(有帳號的那面),若帳戶為數位銀行也需附上APP內帳戶頁截圖,待我們審查確認過後,每周二及每周五為退款日(遇假日順延),退款完成會再留言告知。
(3)使用LINE PAY付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
(4)使用7-11取貨付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,則須附上與訂購人相同的退款帳戶資訊及存摺照片(有帳號的那面),若帳戶為數位銀行也需附上APP內帳戶頁截圖,待我們審查確認過後,每周二及每周五為退款日(遇假日順延),退款完成會再留言告知。
※若存摺因各種因素遺失,也可以使用金融卡有存款帳戶那面的照片,重要資訊需自行打馬遮蓋(如刷卡號碼、安全碼、到期日)。
※注意事項※
(1)若無法提供原匯款帳號之存摺照片,另外提供的存摺戶名也必須與"訂購人"相同名稱,如因個人因素附錯存摺照片導致退款匯錯,本站概不負責,亦不負任何法律責任。
若您有其它疑問,歡迎至訂單傳送訊息,或按右上角的"聯絡我們"與我們聯繫,我們將盡快為您解答。